Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué regulan estos términos

Tinvito (tinvito.cl) es un servicio de Qubits Technologies SpA para crear, publicar y administrar invitaciones digitales para eventos, con confirmación de asistencia, recordatorios y seguimiento de invitados.

Estos términos se aplican a la web, a la aplicación móvil y a cualquier otro canal de Tinvito. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

2. Tu cuenta

Para crear una cuenta debes ser mayor de 18 años y entregar datos verdaderos. Tú eliges tu contraseña y eres responsable de mantenerla en secreto y de todo lo que se haga desde tu cuenta.

Si sospechas que alguien entró a tu cuenta sin permiso, cambia tu contraseña desde Mis datos y avísanos a hola@tinvito.cl.

Los invitados no necesitan cuenta: abren la invitación desde el enlace que reciben.

3. El servicio

Con Tinvito puedes:

• diseñar invitaciones a partir de plantillas, con textos, fotos, música y efectos;
• publicarlas en un enlace y compartir enlaces personales con cada invitado o grupo;
• recibir confirmaciones de asistencia, mensajes y respuestas;
• enviar correos y recordatorios a tus invitados y exportar las respuestas.

Las funciones y los límites de cada plan (número de invitados, recordatorios, vigencia, etc.) se muestran en la web al momento de elegirlo. Podemos mejorar, cambiar o dejar de ofrecer funciones; si un cambio afecta de forma importante un evento que ya pagaste, te avisaremos y buscaremos una alternativa equivalente o te devolveremos la parte que corresponda.

4. Planes, precios y pagos

Durante el período de lanzamiento, publicar invitaciones es gratis. Los eventos publicados gratis durante el lanzamiento mantienen esa condición aunque después activemos el cobro.

Cuando el cobro esté activo, los planes se pagan por evento, en la moneda y al precio que se muestren antes de pagar, con impuestos incluidos cuando corresponda. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago (por ejemplo, Mercado Pago o PayPal); Tinvito no guarda los datos de tu tarjeta.

Puedes aumentar la capacidad o la vigencia de un evento pagando la diferencia, sin rehacer la invitación.

5. Derecho de retracto y devoluciones

Si pagaste un plan y aún no publicas la invitación, puedes pedir la devolución completa dentro de los 10 días siguientes al pago escribiendo a hola@tinvito.cl.

Al publicar la invitación, el servicio comienza a prestarse de inmediato. Por eso, en la medida en que la ley lo permita, una vez publicada ya no procede el retracto. Esto no afecta tus derechos si el servicio no funciona como se ofreció: en ese caso, escríbenos y lo resolveremos.

Si eres consumidor en Chile, conservas todos los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Si vives en la Unión Europea u otro país con normas de consumo obligatorias, esas normas también se aplican.

6. Tu contenido

Los textos, fotos, música y demás contenido que subes siguen siendo tuyos. Nos das un permiso limitado para guardarlos, adaptarlos (por ejemplo, reducir el tamaño de una foto) y mostrarlos a las personas con las que compartes la invitación, solo para prestarte el servicio.

Eres responsable de tener los derechos sobre lo que subes (fotos de otras personas, canciones, logos) y de que no infrinja la ley ni derechos de terceros.

7. Datos de tus invitados

Cuando cargas nombres, correos o teléfonos de tus invitados, tú decides para qué se usan: invitarlos a tu evento y recibir sus respuestas. Para esos datos actúas como responsable y Tinvito los trata por encargo tuyo, solo para prestarte el servicio.

Debes cargar solo datos de personas que esperan tu invitación y no usar Tinvito para enviar publicidad ni mensajes masivos no solicitados. Los invitados pueden dejar de recibir correos en cualquier momento desde el enlace que incluye cada correo.

8. Uso aceptable

No está permitido usar Tinvito para:

• publicar contenido ilegal, violento, discriminatorio, sexual explícito o que vulnere la intimidad o la imagen de otras personas;
• enviar spam, estafas, suplantaciones o enlaces maliciosos;
• intentar acceder a cuentas o datos ajenos, sobrecargar el servicio o saltarse sus límites técnicos;
• revender el servicio sin un acuerdo con nosotros (para eso existe el plan Organizador).

Si detectamos un uso así, podemos ocultar el contenido, suspender la invitación o cerrar la cuenta, avisándote cuando sea posible.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que Tinvito esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantención, fallas de proveedores o causas ajenas a nosotros. Te recomendamos exportar tus respuestas antes del evento.

No respondemos por daños indirectos ni por decisiones que tomes a partir del servicio (por ejemplo, la cantidad de comida que encargues según las confirmaciones). En lo que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por un evento se limita a lo que pagaste por ese evento. Nada de esto limita los derechos que la ley te garantiza como consumidor.

La entrega de correos depende también de los servidores de destino: puede que un correo llegue a la carpeta de spam o sea rechazado. En el panel verás cuáles no se pudieron entregar.

10. Vigencia de las invitaciones y cierre de la cuenta

Cada plan indica cuánto tiempo la invitación queda publicada y cuánto tiempo después del evento puedes seguir entrando a su panel.

Puedes borrar tus eventos desde tu cuenta cuando quieras (si la invitación está publicada, primero vuelve a dejarla en borrador). Para eliminar la cuenta completa y todos sus datos, escríbenos a hola@tinvito.cl.

11. Propiedad intelectual de Tinvito

La marca Tinvito, el sitio, las plantillas, diseños, ilustraciones y el software son de Qubits Technologies SpA o de sus licenciantes. Puedes usar las plantillas para tus invitaciones dentro del servicio, pero no copiarlas ni distribuirlas fuera de él.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en tu cuenta con anticipación razonable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.

13. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Antes de cualquier reclamo, escríbenos a hola@tinvito.cl: casi todo se puede resolver conversando.

Si eres consumidor, puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales que la ley te permita, incluidos los de tu domicilio. En los demás casos, las diferencias se resolverán ante los tribunales ordinarios de Santiago de Chile.