Comment pouvons-nous vous aider ?

Seulement d’un compte. Inscrivez-vous avec votre nom et votre e-mail, cliquez sur « Créer un événement », choisissez le type d’événement et le modèle, puis complétez les textes. Vous verrez l’invitation en direct pendant que vous la concevez.

Non. Cela convient à tout type d’événement : anniversaires, baptêmes, baby showers, remises de diplôme, anniversaires de mariage, fêtes, séminaires, lancements et événements d’entreprise.

Non. L’invitation s’ouvre dans le navigateur depuis le lien qu’ils reçoivent, sur téléphone ou sur ordinateur.

En espagnol, anglais, allemand, portugais, italien et français. Vous choisissez la langue principale de l’invitation, et chaque invité peut la voir dans la sienne.

Oui. Dans l’éditeur, vous trouverez le « Lien de relecture » : partagez-le avec qui vous voulez pour qu’il la relise. Il n’apparaît pas dans les moteurs de recherche et vous pouvez le renouveler quand vous le souhaitez.

Oui. Vous pouvez changer de modèle, de couleurs et de polices quand vous le souhaitez ; vos textes et vos photos restent inchangés.

Nous recommandons des photos verticales d’au moins 1 600 × 2 000 px pour la couverture et horizontales de 1 920 × 1 080 px pour les sections. Ce n’est pas obligatoire : vous pouvez importer d’autres formats et ajuster le cadrage.

Saisissez l’adresse et collez le lien Google Maps du lieu. L’invitation affichera la carte et des boutons pour l’ouvrir dans Google Maps ou Waze.

Oui. Les changements apparaissent sur le même lien, sans envoyer une nouvelle invitation.

Oui. Dans l’onglet Invités, sous « Télécharger et imprimer », vous pouvez imprimer l’invitation ou l’enregistrer en PDF, y compris une par invité avec son nom et son lien pour confirmer.

Dans l’onglet Invités, vous pouvez les ajouter un par un ou les importer depuis un fichier Excel. Téléchargez le modèle, complétez-le et importez-le : avant d’enregistrer, vous verrez un résumé à vérifier.

Oui. Chaque personne ou famille a son lien personnel, avec son nom, ses places et sa réponse. Vous savez ainsi exactement qui a confirmé.

Ajoutez le téléphone de l’invité et utilisez le bouton WhatsApp qui apparaît à côté de son nom : il ouvre la conversation avec un message prêt dans sa langue et son lien personnel. Vous pourrez ensuite le marquer comme envoyé.

Vous pouvez le repartager depuis l’onglet Invités. L’invité peut aussi le redemander depuis l’invitation avec son e-mail, s’il figure dans votre liste.

Oui. Si vous avez partagé un lien par erreur, générez-en un nouveau pour cet invité : l’ancien cessera de fonctionner.

Dans l’onglet Réponses, vous voyez le total des personnes présentes, absentes, en attente, ainsi que les messages. Vous recevez aussi une notification dans la cloche à chaque réponse.

Oui. Si quelqu’un vous confirme par téléphone, vous pouvez enregistrer sa réponse depuis l’onglet Invités.

Oui. Lors de la configuration de l’événement, vous pouvez indiquer jusqu’à quand il est possible de confirmer. Après cette date, l’invitation reste visible mais ne reçoit plus de réponses.

Oui. Depuis « Télécharger et imprimer », vous pouvez télécharger la liste des invités avec leurs réponses au format Excel ou CSV.

Dans l’onglet E-mails, vous pouvez envoyer l’invitation aux invités qui ont un e-mail. Chacun reçoit son lien personnel dans sa langue.

Vous pouvez activer des rappels automatiques pour ceux qui n’ont pas encore répondu, ainsi qu’un rappel avant l’événement. Le nombre dépend de votre formule.

Nous vous prévenons dans la cloche et, si vous le souhaitez, par e-mail : à chaque réponse ou dans un résumé quotidien. Vous réglez cela dans l’onglet E-mails de l’événement et dans vos préférences de notification.

Vérifiez que l’adresse est bien orthographiée et demandez à l’invité de regarder son dossier spam. Si l’e-mail a été rejeté, vous le verrez signalé dans le tableau de bord et nous vous préviendrons dans la cloche. Vous pouvez toujours lui envoyer le lien par WhatsApp.

Chaque e-mail inclut un lien pour se désabonner. S’il l’utilise, nous ne lui enverrons plus d’e-mails pour cet événement, mais son invitation et sa réponse restent inchangées.

Accédez à Mes informations depuis le menu avec votre nom. Pour changer l’e-mail ou le mot de passe, nous vous demanderons votre mot de passe actuel.

Dans Récupérer le mot de passe saisissez votre e-mail et nous vous enverrons un lien pour en créer un nouveau.

Vérifiez le dossier spam. Depuis Mon compte, vous pouvez demander un nouveau lien.

Dans les préférences de notification, vous choisissez les notifications que vous voyez dans la cloche et celles que vous recevez par e-mail.

Écrivez-nous à hola@tinvito.cl depuis l’e-mail de votre compte et nous le supprimerons avec ses données. Si vous voulez seulement supprimer un événement, vous pouvez le faire vous-même depuis Mes événements.

Nous sommes en phase de lancement : publier votre invitation est gratuit, avec les avantages de la formule Grand événement. Les événements publiés gratuitement pendant le lancement restent gratuits.

Selon la formule, elle reste en ligne 3, 6 ou 12 mois après la date de l’événement. Ensuite, elle n’est plus visible, mais vous pouvez toujours consulter et exporter invités et réponses dans votre compte.

Oui. Une fois les paiements activés, vous pourrez augmenter la capacité ou la durée de validité en payant la différence, sans refaire l’invitation.

Lorsque nous activerons les paiements, vous pourrez payer avec Mercado Pago ou PayPal. Nous ne conservons pas les données de votre carte.

Si vous avez payé et que vous n’avez pas encore publié l’invitation, vous pouvez demander le remboursement dans les 10 jours. Consultez les Conditions générales.

Seule la personne qui a le lien. Les invitations n’apparaissent pas dans les moteurs de recherche, et les liens personnels sont difficiles à deviner.

Nous les utilisons uniquement pour leur montrer l’invitation, recevoir leurs réponses et leur envoyer les e-mails de l’événement. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Plus de détails dans la Politique de confidentialité.

Avec le lien « Gérer les cookies » en bas de n’importe quelle page. Plus de détails dans la Politique de cookies.