Hilfe
Womit können wir dir helfen?
Schnelle Antworten, um deine Einladung zu erstellen, deine Gäste zu erreichen und die Zusagen zu verfolgen.
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Erste Schritte
Was brauche ich, um eine Einladung zu erstellen?
Nur ein Konto. Registriere dich mit deinem Namen und deiner E-Mail-Adresse, klicke auf „Event erstellen“, wähle die Art des Events und die Vorlage, und fülle die Texte aus. Du siehst die Einladung live, während du sie gestaltest.
Ist es nur für Hochzeiten geeignet?
Nein. Es eignet sich für jedes Event: Geburtstage, Taufen, Babypartys, Abschlussfeiern, Jubiläen, Feste, Seminare, Produkteinführungen und Firmenevents.
Müssen die Gäste etwas installieren?
Nein. Die Einladung öffnet sich im Browser über den Link, den sie erhalten, egal ob auf dem Handy oder am Computer.
In welchen Sprachen funktioniert es?
Auf Spanisch, Englisch, Deutsch, Portugiesisch, Italienisch und Französisch. Du wählst die Hauptsprache der Einladung, und jeder Gast kann sie in seiner eigenen Sprache sehen.
Kann ich die Einladung jemandem zeigen, bevor ich sie veröffentliche?
Ja. Im Editor findest du den „Link zur Ansicht“: Teile ihn mit wem du möchtest, damit die Person sie sich ansieht. Er erscheint nicht in Suchmaschinen, und du kannst ihn jederzeit erneuern.
Design der Einladung
Kann ich die Vorlage später ändern?
Ja. Du kannst Vorlage, Farben und Schriften jederzeit ändern; deine Texte und Fotos bleiben erhalten.
Welche Größe sollten die Fotos haben?
Wir empfehlen vertikale Fotos mit mindestens 1.600 × 2.000 px für die Titelseite und horizontale Fotos mit 1.920 × 1.080 px für die Abschnitte. Das ist nicht zwingend: Du kannst auch andere Maße hochladen und den Bildausschnitt anpassen.
Wie füge ich den Ort hinzu?
Schreibe die Adresse und füge den Google-Maps-Link des Ortes ein. Die Einladung zeigt die Karte sowie Schaltflächen, um sie in Google Maps oder Waze zu öffnen.
Kann ich sie bearbeiten, nachdem ich sie veröffentlicht habe?
Ja. Die Änderungen erscheinen unter demselben Link, ohne dass eine neue Einladung verschickt wird.
Kann ich die Einladung drucken?
Ja. Im Tab Gäste kannst du unter „Herunterladen und drucken“ die Einladung drucken oder als PDF speichern – sogar eine pro Gast mit Namen und persönlichem Bestätigungslink.
Gäste und Links
Wie füge ich meine Gäste hinzu?
Im Tab Gäste kannst du sie einzeln hinzufügen oder aus einer Excel-Tabelle importieren. Lade die Beispieltabelle herunter, fülle sie aus und lade sie hoch: Vor dem Speichern siehst du eine Übersicht zur Prüfung.
Bekommt jeder Gast einen eigenen Link?
Ja. Jede Person oder Familie hat ihren persönlichen Link mit ihrem Namen, ihren Plätzen und ihrer Antwort. So weißt du genau, wer zugesagt hat.
Wie sende ich die Einladung per WhatsApp?
Füge die Telefonnummer des Gasts hinzu und nutze die WhatsApp-Schaltfläche neben seinem Namen: Sie öffnet die Unterhaltung mit einer fertigen Nachricht in seiner Sprache und seinem persönlichen Link. Danach kannst du sie als gesendet markieren.
Ein Gast hat seinen Link verloren, was mache ich?
Du kannst ihn erneut über den Tab Gäste teilen. Der Gast kann ihn auch über die Einladung mit seiner E-Mail-Adresse anfordern, wenn sie in deiner Liste steht.
Kann ich den Link eines Gasts ändern?
Ja. Wenn du versehentlich einen Link geteilt hast, erzeuge einen neuen für diesen Gast: Der alte funktioniert dann nicht mehr.
Zusagen und Antworten
Wo sehe ich, wer zugesagt hat?
Im Tab Antworten siehst du die Gesamtzahl der Teilnehmenden, der Absagen, der noch Ausstehenden sowie die Nachrichten. Außerdem erhältst du bei jeder Antwort einen Hinweis in der Glocke.
Kann ich eine Antwort für einen Gast eintragen?
Ja. Wenn dir jemand telefonisch zusagt, kannst du seine Antwort über den Tab Gäste eintragen.
Kann ich eine Frist für die Zusage festlegen?
Ja. Beim Einrichten des Events kannst du angeben, bis wann zugesagt werden kann. Nach diesem Datum bleibt die Einladung sichtbar, nimmt aber keine Antworten mehr entgegen.
Kann ich die Antworten herunterladen?
Ja. Unter „Herunterladen und drucken“ kannst du die Gästeliste mit den Antworten als Excel oder CSV herunterladen.
E-Mails und Erinnerungen
Wie sende ich die Einladung per E-Mail?
Im Tab E-Mails kannst du die Einladung an die Gäste senden, die eine E-Mail-Adresse haben. Jeder erhält seinen persönlichen Link in seiner Sprache.
Wie funktionieren die Erinnerungen?
Du kannst automatische Erinnerungen für alle aktivieren, die noch nicht geantwortet haben, sowie eine Erinnerung kurz vor dem Event. Die Anzahl hängt von deinem Plan ab.
Wie erfahre ich von den Antworten?
Wir benachrichtigen dich in der Glocke und, wenn du möchtest, per E-Mail: bei jeder Antwort oder in einer täglichen Zusammenfassung. Du stellst das im Tab E-Mails des Events und in deinen Benachrichtigungseinstellungen ein.
Eine E-Mail ist nicht angekommen, was ist passiert?
Prüfe, ob die Adresse richtig geschrieben ist, und bitte den Gast, im Spam-Ordner nachzusehen. Wenn die E-Mail abgelehnt wurde, siehst du das im Bedienfeld markiert, und wir benachrichtigen dich in der Glocke. Du kannst ihm den Link jederzeit per WhatsApp senden.
Ein Gast möchte keine weiteren E-Mails erhalten
Jede E-Mail enthält einen Link zum Abmelden. Wenn er ihn nutzt, senden wir ihm keine weiteren E-Mails zu diesem Event, aber seine Einladung und seine Antwort bleiben unverändert.
Dein Konto
Wie ändere ich meinen Namen, meine E-Mail-Adresse oder mein Passwort?
Gehe über das Menü mit deinem Namen zu Meine Daten. Um die E-Mail-Adresse oder das Passwort zu ändern, fragen wir dich nach deinem aktuellen Passwort.
Ich habe mein Passwort vergessen
Gib unter Passwort wiederherstellen deine E-Mail-Adresse ein, und wir senden dir einen Link, um ein neues zu erstellen.
Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten
Sieh im Spam-Ordner nach. Über Mein Konto kannst du einen neuen Link anfordern.
Wie wähle ich, welche Benachrichtigungen ich erhalte?
Unter den Benachrichtigungs-Einstellungen wählst du, welche Benachrichtigungen du in der Glocke siehst und welche du per E-Mail erhältst.
Wie lösche ich mein Konto?
Schreib uns an hola@tinvito.cl von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus, und wir löschen es zusammen mit seinen Daten. Wenn du nur ein Event löschen möchtest, kannst du das selbst über Meine Events tun.
Pläne und Zahlungen
Was kostet es?
Wir befinden uns in der Startphase: Deine Einladung zu veröffentlichen ist kostenlos, mit den Vorteilen des Plans Großes Event. Events, die während der Startphase kostenlos veröffentlicht wurden, bleiben kostenlos.
Wie lange bleibt die Einladung veröffentlicht?
Je nach Paket bleibt sie 3, 6 oder 12 Monate nach dem Datum des Events online. Danach ist sie nicht mehr sichtbar, aber in deinem Konto kannst du Gäste und Antworten weiterhin ansehen und exportieren.
Kann ich den Plan wechseln?
Ja. Sobald die Bezahlung aktiv ist, kannst du die Kapazität oder die Gültigkeitsdauer erhöhen, indem du die Differenz bezahlst, ohne die Einladung neu zu erstellen.
Welche Zahlungsmittel akzeptiert ihr?
Sobald wir die Bezahlung aktivieren, kannst du mit Mercado Pago oder PayPal zahlen. Wir speichern deine Kartendaten nicht.
Bekomme ich mein Geld zurück?
Wenn du bezahlt hast und die Einladung noch nicht veröffentlicht ist, kannst du innerhalb von 10 Tagen die Rückerstattung beantragen. Lies dazu die Nutzungsbedingungen.
Datenschutz und Sicherheit
Wer kann meine Einladung sehen?
Nur wer den Link hat. Die Einladungen erscheinen nicht in Suchmaschinen, und die persönlichen Links sind schwer zu erraten.
Was macht ihr mit den Daten meiner Gäste?
Wir verwenden sie nur, um ihnen die Einladung zu zeigen, ihre Antworten zu erhalten und ihnen die E-Mails zum Event zu senden. Wir verkaufen sie nicht und verwenden sie nicht für Werbung. Weitere Details in der Datenschutzerklärung.
Wie ändere ich meine Cookie-Wahl?
Über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite. Weitere Details in der Cookie-Richtlinie.
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